Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties op deze site. Lees ze aandachtig door. Zij hebben geen invloed op uw wettelijke rechten. Wij kunnen deze voorwaarden op elk ogenblik wijzigen en bij elke bestelling zal u worden gevraagd om met de voorwaarden in te stemmen. U dient kennis te hebben genomen van onze huidige algemene voorwaarden.
 

yorapets.com/nl is een online shop gedistribueerd door:

Yora Pet Foods For The Planet (International) GmbH
Stadtweide 17
46446 Emmerich am Rhein
Duitsland

Handelsregisternummer: HRB 17577

BTW-nummer: DE348021427

yorapets.com/nl is een online winkel die eigendom is van en beheerd wordt door:

Yora Pet Foods Limited
Unit 2C,
10 Thomas Road,
Wooburn Green,
Wooburn Industrial Park,
Buckinghamshire,
HP10 0PE

Handelsregisternummer: 09157873

ONS CONTRACT

U hebt de mogelijkheid om eventuele invoerfouten in uw bestelling te controleren en te corrigeren tot op het moment dat u uw bestelling verzendt door op de knop 'Uw bestelling plaatsen' te klikken. Nadat u een bestelling bij ons hebt geplaatst, krijgt u van ons een referentienummer van de bestelling en gegevens over de producten die u hebt besteld. U wordt erop attent gemaakt dat deze informatie een bevestiging is, geen aanvaarding van uw bestelling.

De aanvaarding van uw bestelling en de totstandkoming van een wettelijk bindend contract tussen ons zal pas plaatsvinden wanneer u een e-mail ontvangt met de bevestiging dat de betaling is ontvangen. We kunnen uw bestelling geheel of gedeeltelijk en om welke reden dan ook weigeren. In dat geval nemen wij contact met u op om u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Bij de beslissing om uw bestelling al dan niet te aanvaarden kunnen wij of onze partner voor de verwerking van betalingen, bepaalde informatie over u gebruiken, waaronder informatie die wij ontvangen van kredietinformatie- en fraude-opsporingsbureaus. Dit helpt u en ons te beschermen tegen frauduleuze transacties. Wij zullen u op de hoogte brengen als uw betalingsgegevens om een of andere reden niet kunnen worden goedgekeurd en kunnen u verzoeken om met een andere methode te betalen.

PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen en kosten op deze site zijn in euros. Zij zijn inclusief de eventueel verschuldigde BTW, maar exclusief de bezorgkosten (voor details zie 'Bezorging' hieronder). De totale kosten van uw bestelling zijn de som van prijs van de producten die u bestelt plus de eventuele bezorgkosten. Alle kosten en kortingen worden duidelijk aangegeven voordat u uw bestelling plaatst.

Prijzen, aanbiedingen en producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd vóór (maar niet nadat) wij uw bestelling aanvaarden. Als iets niet beschikbaar is, kunnen wij u een alternatief product aanbieden. We stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat alle informatie op deze site juist is, maar af en toe kunnen er fouten in de informatie voorkomen. Als we een fout ontdekken in de prijs of de beschrijving van een product dat u besteld hebt, zullen wij u hierover informeren en u vragen of u wilt doorgaan met uw bestelling of deze wilt annuleren. We behouden ons het recht voor om de prijzen op elk ogenblik te wijzigen zonder u daarvan op de hoogte te brengen. We accepteren betalingen met de op de betaalpagina vermelde kaarten. De betaling wordt in mindering gebracht wanneer wij uw bestelling verwerken.

We hebben geen affiliatie met bedrijven van derden die kortingscodes of promoties aanbieden. Alle aanbiedingen of kortingen zijn rechtstreeks afkomstig van Yora Pet Foods en worden verstrekt via e-mail, onze sociale media kanalen of op yorapets.com/nl. Indien u bedenkingen hebt over kortingen, neem dan contact met ons op via hallo@yorapets.com voordat u uw bestelling afrondt.

BERZORGING

Uw bezorgadres moet in Nederland zijn. Normaal gezien duurt de bezorging tussen twee en vijf werkdagen en wij doen al het mogelijke om de in deze rubriek vermelde leveringstermijnen na te leven. Soms kunnen de leveringstermijnen echter worden beïnvloed door factoren buiten onze controle en daarom kunnen zij niet worden gegarandeerd.

Voor bezorgingen moet worden getekend. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u thuis bent of het artikel kunt ophalen als u niet thuis was. Indien u niet thuis bent en de bezorging niet mogelijk was, behouden wij ons het recht voor om extra bezorgkosten in rekening te brengen indien u wenst dat wij uw artikel opnieuw verzenden. Zorg ervoor dat u het ontvangstbewijs bij uw bestelling bewaart.

BERZORGKOSTEN

We stellen alles in het werk om onze bezorgkosten zo laag mogelijk te houden. Zodra u producten in uw winkelmandje hebt geplaatst, worden de overeenkomstige kosten automatisch opgeteld en op de volgende factuurpagina getoond. U kunt deze kosten altijd inzien voordat u uw bestelling verzendt. Als u extra artikelen toevoegt, controleer dan de bezorgkosten door op 'Herberekenen' te klikken.

De bezorgkosten voor Nederland bedragen €6,23 voor alle bestellingen onder de €50.

ONTBREKENDE, BESCHADIGDE OF ONJUISTE BESTELLINGEN

We stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat u uw bestelling in perfecte staat ontvangt. Neem contact met ons op via hallo@yorapets.com indien u niet al uw producten hebt ontvangen, of in het onwaarschijnlijke geval dat een product beschadigd of defect werd geleverd.

RETOURZENDINGEN, ANNULERINGEN EN TERUGBETALINGEN

Raadpleeg Retourzendingen en Terugbetalingen.

DEZE WEBSITE

yorapets.com/nl en haar leveranciers zijn eigenaar van de auteursrechten, handelsmerken en alle andere intellectuele eigendomsrechten op al het materiaal en de inhoud van deze website. U mag deze alleen voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik gebruiken, downloaden, kopiëren, publiceren, verzenden of op enige andere manier beschikbaar stellen. Elk ander gebruik of reproductie van het materiaal of de inhoud is ten strengste verboden.

ALGEMEEN

Deze voorwaarden en alle transacties in verband met deze website vallen onder de Engelse wetgeving en zijn onderworpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken. Wij aanvaarden geen wijzigingen van deze voorwaarden. Uw rechten inzake gegevensbescherming worden uiteengezet in ons  Privacybeleid. Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op de website yorapets.com/nl. Voor alle andere websites waarnaar u vanaf deze site wordt doorgelinkt, of die aan yorapets.com/nl zijn gekoppeld, gelden hun eigen voorwaarden. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud of de werking van websites die niet onder onze controle vallen. We zijn wettelijk verplicht om u te informeren dat de verkoop alleen in het Nederlands gesloten kan worden en dat er geen openbare registratieplicht geldt.