Vaak Gestelde Vragen
Products
Waarom zou je kiezen voor ethische en duurzame dierenvoeding zoals Yora?
Yora is ethisch, duurzaam en de meest innovatieve dierenvoeding op de markt. Het biedt natuurlijke, evenwichtige en overheerlijke producten voor honden en katten van alle maten en leeftijden. Je zou zelfs kunnen zeggen dat we de toonaangevende experts zijn op het gebied van duurzame ingrediënten: onze larven zijn één van de meest verteerbare en voedzame eiwitten op de planeet. Insecteneiwit is hypoallergeen en perfect geschikt voor huisdieren met vleesgerelateerde voedselallergieën of intoleranties. Yora reduceert eveneens de ecologische pootjesafdruk van je huisdier, omdat het beter is voor het milieu dan traditionele diervoeding op basis van vlees, en omdat onze larven veel minder water, weiland en CO2 vragen.
Wat zijn de gezondheidsvooerdelen van Yora?
Onze voedzame larven (Hermetia illucens) hebben een groot aantal gezondheidsvoordelen voor honden en katten. Deze omvatten: een hoog gehalte aan omega 6 vetzuren die de huid en vacht voeden en zo een droge of vale huid en jeuk tegen gaan; een hoog gehalte aan antioxidanten die niet aanwezig zijn in traditioneel vlees en schade en ontstekingen van gewrichten, organen en hersencellen helpen verminderen; ook de antimicrobiële voordelen helpen je huisdier schadelijke ziekteverwekkers af te weren en gunstige darmbacteriën in stand te houden.
Is de verpakking van Yora recyclebaar?
Ja! De verpakkingen van Yora zijn recyclebaar en je kunt ze afgeven waar je je draagtassen recyclet, zoals verzamelpunten, recyclingcentra of je plaatselijke supermarkt. Onze snacks worden verpakt in composteerbare zakken en ons natvoer in Tetra Pak, gemaakt van FSC gecertificeerd papier en houtvezel.
Waar is de verpakking van gemaakt?
Voor de productie van de verpakkingen voor dierenvoeding van Yora gebruikt men een nieuwe technologie die meerdere lagen van hetzelfde plastic bevat, wat betekent dat ze volledig recyclebaar zijn. Door verschillende materialen te gebruiken zorgen we ervoor dat onze producten vers en duurzaam blijven. Yora Pâté komt in milieuvriendelijke Tetra Pak-verpakkingen van recycleerbaar papier en houtvezels die het Forest Stewardship Council (FSC)-certificaat hebben, en voorzien zijn van duurzame doppen van suikerriet. Je vindt meer informatie in deze blogpost.
Waar komen de larven van Yora vandaan?
Van bij Protix, een Nederlandse kwekerij die gespecialiseerd is in de productie van de de zwarte soldaatvlieg. Protix is wereldleider in ingrediënten op basis van insecten voor dierenvoeding, aquacultuur en de landbouw. Zij hanteren de hoogste normen voor dierenwelzijn en de kwaliteit en uniformiteit van hun producten zijn uitzonderlijk.
Welke insecten gebruikt Yora?
We gebruiken larven van de Hermetia illucens, ook bekend als de zwarte soldaatvlieg. Dit is de oudste en meest voedzame bron van dierlijke eiwitten ter wereld en verbruikt slechts een fractie van de hulpbronnen die de traditionele veeteelt vereist. Onze voedzame en overheerlijke larven worden gevoed met een organisch substraat van fruit- en groenteresten van de menselijke voedselindustrie die anders op stortplaats zouden terechtkomen. Ze zijn jarenlang bestudeerd door de gespecialiseerde insectenkwekers van Protix, die elke fase van het kweekproces hebben verfijnd en geperfectioneerd om het zo efficiënt en humaan mogelijk te maken.
Hoe woorden de larven gedood?
Onze larven werden deels uitgekozen omdat ze geen nociceptoren hebben. Nociceptoren zijn de zenuwuiteinden die ervoor zorgen dat hogere levensvormen pijn voelen. We nemen dierenwelzijn erg serieus, en passen daarom een zo ethisch mogelijk proces toe. Met behulp van koudwaterleidingen wordt hun lichaamstemperatuur verlaagd tot ze in een winterslaap terechtkomen. Eenmaal in slaap, worden ze in een fractie van een seconde geoogst. Het Protix-team controleert ook regelmatig op stresshormonen in de larven om ervoor te zorgen dat de beste welzijnsnormen worden gehandhaafd.
Op welke temperatuur wordt je voeding bereid?
De brokken worden onder druk gestoomd bij 120°C gedurende ongeveer 90 seconden en vervolgens wordt het vocht verwijderd bij een zachte 130°C gedurende ongeveer 20 minuten. Deze temperaturen liggen veel lager dan de temperaturen die jij normaal gebruikt wanneer je maaltijden bereidt in je oven. Ons natvoer wordt langzaam gekookt tot een maximale temperatuur van 130°C en vervolgens voorzichtig afgekoeld tot kamertemperatuur. Om nauwkeurige voedingsinformatie te garanderen, worden al onze onafhankelijke laboratoriumanalyses uitgevoerd na het kookproces.
Wat zijn de verschillen tussen brokken voor alle rassen en voor specifieke rassen?
Brokken voor puppies en kleine rassen hebben een kleiner formaat van 10 mm x 3 mm in vergelijking met die van 15 mm x 7 mm voor volwassen honden. Brokken voor puppies en kleine rassen bevatten ook meer eiwit, waardoor kleinere honden en puppies meer energie per hap binnenkrijgen. Onze voeding voor grote rassen en seniors heeft een iets lager eiwitgehalte, en bevat toegevoegde glucosamine, chondroïtine en MSM die hun gewrichten in goede conditie te houden. De voeding voor puppies bevat ook DHA-algen die de hersenontwikkeling ondersteunt. De voeding voor seniors bevat een Lycopenesamenstelling die het proces van hersenveroudering tegengaat.
Doen jullie dierproven?
Al onze recepten worden ontwikkeld door hooggekwalificeerde voedingsdeskundigen die op zijn minst een MSc in Diervoeding hebben. Als lid van de Pet Food Manufacturers Association (PFMA) houden wij ons aan zeer strenge voedingsrichtlijnen en al onze recepten voldoen aan de FEDIAF-richtlijnen voor het desbetreffende dier en de levensfase. Yora test niet op dieren en gebruikt geen producten die op dieren zijn getest. Zodra een recept in het laatste ontwikkelingsstadium is en aan alle voorgeschreven voedingscriteria voldoet, testen wij dit recept meestal op onze eigen honden of katten en vergelijken we het met bestaande recepten of zelfs voeding van de concurrentie, vooraleer de definitieve formule in productie gaat.
Keuren dierenartsen het insecteneiwit in de dierenvoeding goed?
Ja! Veel dierenartsen bevelen insectenvoeding aan voor honden met verschillende gezondheidsproblemen. Voorbeeld: Als dierenarts weet ik hoe belangrijk goede voeding is voor het welzijn van huisdieren en insecten zijn een bijzonder boeiende nieuwe bron van eiwitten en gezonde vetten. Mijn twee honden zijn dol op Yora en ik heb gemerkt dat hun ontlasting veel consistenter is geworden. Ik raad het dan ook vaak aan bij klanten en collega's.
Natalie Morris BVSc MRCVS Cert AVP Directeur, Malthouse Veterinary Group.
Natalie Morris BVSc MRCVS Cert AVP Directeur, Malthouse Veterinary Group.
Voedingsinformatie
Bevat de voeding alle essentiële voedingsstoffen die mijn huisdieren nodig heeft?
We volgen de strikte richtlijnen van de PFMA en de voedingsrichtlijnen van de FEDIAF voor honden en katten. Dit garandeert dat alle essentiële voedingsstoffen, waaronder aminozuren, vetzuren en mineralen het aanbevolen gehalte volgen. Voor opgroeiende puppies, kittens en volwassen katten is het bijzonder belangrijk dat deze voedingsstoffen goed uitgebalanceerd zijn. Verder hebben we al het nodige gedaan om ervoor te zorgen dat deze assortimenten hogere gehaltes aan taurine, L-carnitine en andere essentiële voedingsstoffen voor hun groei, ontwikkeling en onderhoud bevatten.
Welk voordeel biedt insecteneiwit ten opzichte van vlees?
De larven van de zwarte soldaatvlieg bieden veel unieke gezondheidsvoordelen die niet terug te vinden zijn in traditioneel vlees. Onze insectenolie bevat een hoog gehalte aan laurinezuur, een speciale voedingsstof die helpt om de huid in balans te brengen en te rehydrateren, waardoor de algehele conditie van de huid en vacht ogenzienlijk verbetert. Onze speciale larven hebben ook unieke verdedigingsmechanismen ontwikkeld om het hoofd te bieden aan de vijandige omgeving waarin ze leven. Een antimicrobiële laag op hun huid helpt je huisdieren om ziekteverwekkers en schadelijke bacteriën af te weren die hun lichaam proberen te binnendringen. De olie werkt eveneens als een prebioticum dat de ontwikkeling van gezonde darmbacteriën bevordert en zo de spijsvertering verbetert. Eiwit van de zwarte soldaatvlieg bevat ook bijzonder veel antioxidanten, die je niet terugvindt in traditioneel vlees. Deze stoffen vertragen het verouderingsproces van de hersencellen, gewrichtsweefsels en orgaanfuncties, en gaan doeltreffend ontstekingen tegen.
Waarom gebruiken jullie havermout en aardappelen?
Havermout is zeer voedzaam en door zijn lage glycemische index levert hij een langzaam vrijkomende vorm van energie op en draagt hij bij tot een gezonde bloedsuikerspiegel. Havermout is ook rijk aan vitamine E en B. De aardappelen die we gebruiken zijn van één van de meest milieuvriendelijke gewassen. Ze zijn rijk aan fytonutriënten, vezels, vitamine B6 en kalium en zeer goed verteerbaar.
Is Yora allergenenvrij?
Onze voeding bevat geen enkel ingrediënt uit de top 10 allergenen voor honden of katten. Volgens recente rapporten zijn 9/10 van de top 10 allergenen eiwitgerelateerd, waarbij tarwe de enige graansoort is die hoog genoteerd staat. Het is daarom één van de meest hypoallergene dierenvoedingen op de markt.
Is Yora graanvrij?
Yora bevat havermout en maïs uit het Verenigd Koninkrijk of de EU. We hebben voor deze twee ingrediënten gekozen vanwege hun hoge voedingskwaliteit en omdat we op deze manier de lokale landbouw te ondersteunen. We weten ook dat sommige honden en baasjes iets gevoeliger zijn voor granen en daarom brengen we weldra ook een graanvrije variant van Yora op de markt!
Is Yora glutenvrij?
Yora bevat geen gluten die zijn van afkomstig tarwe, gerst en rogge. Dit zijn de gluten de het meest allergieën veroorzaken. De meeste graangewassen bevatten kleine sporen van gluten, maar het is zeer onwaarschijnlijk dat die een allergie veroorzaken.
Waar komen glucosamine en chondroïtine vandaan?
Glucosamine en chondroïtine zijn beide essentiële ingrediënten voor de gezondheid en het onderhoud van de gewrichten van onze huisdieren en vormen een hoofdbestanddeel van elke hoogwaardige voeding. Dit zijn dierlijke ingrediënten, afkomstig van mariene lipiden en pluimvee. We proberen om het gebruik van dierlijke producten tot een minimum te beperken, hoewel de voedingskwaliteit daar niet mag voor worden opgeofferd.
Bevat Yora Palmolie?
Geen van onze voeding of snacks bevat palmolie. In plaats daarvan gebruiken we Hillfarm Oils, koudgeperste koolzaadolie van een boerderij in Sussex. We stellen alles in het werk om onze producten zo duurzaam en voedzaam mogelijk te maken.
Voedingsrichtlijnen
Welke hoeveelheid Yora moet ik aan mijn huisdier voeren?
Bekijk de voedingsrichtlijnen op onze productpagina's voor informatie over hoeveel je moet voeren. De hoeveelheid hangt af van de leeftijd en het gewicht van je huisdier. Onze voeding is zeer voedzaam, raadpleeg dus altijd de richtlijnen, want de hoeveelheid zal waarschijnlijk verschillen in vergelijking met andere diëten.
Kan ik de voeding voor volwassen honden aan puppies voeren?
Yora voor volwassen honden is niet geschikt voor puppies omdat het niet is afgestemd op de behoeften van een opgroeiende hond. Puppies hebben behoefte aan meer eiwitten, calorieën en calcium in hun voeding en hebben veel baat bij grotere hoevelheden DHA voor de ontwikkeling van hun hersenen. Voeding voor volwassen honden van alle rassen is geschikt voor honden van ouder dan 12 maanden.
Kan ik een Yora aan een egeltje voeren?
Hoewel Yora niet specifiek voor egels werd ontwikkeld, bevat het niets dat schadelijk voor hen is en kan het worden gevoerd als onderdeel van een aanvullende voeding. We adviseren onze variant voor katten of kittens. Egels hebben behoefte aan eiwit-, vezel- en vetrijke voeding. De belangrijkste factor is de verhouding calcium/fosfor. Yora Cat bevat de vereiste hoeveelheden, zodat ook egels de allerbeste voedingsstoffen binnenkrijgen. Onze brokken kunnen rechtstreeks in het etensbakje van je stekelige vriend of je kan ze op de grond strooien!
Kan ik Yora Adult Cat aan kittens geven?
Onze Adult en Kitten varianten zijn perfect geschikt voor alle levensstadia, met alle benodigde eiwitten, vetten en voedingsstoffen voor opgroeiende kittens. Het is echter essentieel dat u de Kitten-specifieke voedingsrichtlijnen volgt die te vinden zijn op onze Adult-voeding.
Herhalingsaankopen
Hoe regel ik herhalingsaankopen?
Surf gewoon door onze site en selecteer de favoriete producten van uw huisdier. Kies vervolgens de gewenste maat, hoeveelheid en leveringsfrequentie. Gebruik de kassa zoals normaal en uw eerste bestelling zal dezelfde dag worden verzonden, en uw toekomstige bestellingen worden verzonden met de frequentie die u hebt ingesteld.
Is onze herhaalservice veilig?
Natuurlijk werken we samen met TrustPayments, een van 's werelds beste betalingsproviders die al uw gegevens veilig houden voor al uw online bestellingen.
Wordt mijn kaart gebruikt voor toekomstige transacties?
Uw kaartgegevens worden opgeslagen bij TrustPayments, niet bij ons, maar u wordt pas belast op de dag dat uw nabestelling wordt verwerkt.
Kan ik mijn kaartgegevens voor mijn herhalingsaankopen wijzigen
Ja, log in op uw account en selecteer 'Abonnement beheren'. Hier kunt u uw kaart wijzigen in een nieuwe.
Waarom zijn mijn herhalingsaankopen niet verwerkt?
Er zijn een aantal redenen waarom uw bestelling niet wordt verwerkt. De belangrijkste twee redenen zijn dat uw betaling is mislukt of dat een artikel niet op voorraad is. Als uw betaling is mislukt, wordt u daarvan op de hoogte gesteld en wordt u gevraagd uw betalingsgegevens opnieuw in te voeren of een nieuwe kaart te gebruiken. Als een artikel niet op voorraad is, proberen we je dat te laten weten, zodat je een andere smaak of ander product kunt kiezen.
Hoe kan ik mijn herhalingsaankopen opzeggen?
Wanneer u bent ingelogd op uw Yora-account, klikt u op 'Mijn account' en vervolgens op 'Abonnement beheren'. Vanaf daar heeft u de opties om uw abonnement aan te passen, uit te stellen of te annuleren. Zodra een abonnement is geannuleerd, kan dit niet meer worden hersteld zonder een nieuwe bestelling te genereren. U kunt ons ook bellen op 01293 265 618 en wij kunnen u hierbij helpen.
Kan ik de artikelen per bestelling wijzigen?
Ja, zolang u een abonnement actief heeft, kunt u de gewenste producten in uw mandje leggen met de ingestelde kwaliteit en frequentie en worden ze automatisch aan uw abonnement toegevoegd. U kunt ook alle artikelen uit uw abonnement verwijderen door in te loggen op uw account.
Hoe wijzig ik de herhalingsaankopenfrequentie?
Om de frequentie van uw abonnement te wijzigen, gaat u, zodra u bent ingelogd op uw account, naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Abonnement beheren'. U kunt dan voor elk product de frequentie in weken selecteren, u kunt ook de eerstvolgende datum selecteren waarop u de bestelling wilt verwerken. Op deze pagina kunt u ook de dag selecteren waarop u uw bestelling wilt verwerken: op deze dag wordt u gefactureerd en uw bestelling verzonden. DPD zal ernaar streven uw artikel de volgende werkdag of het weekend te leveren indien u dit selecteert. Voor levering in het weekend kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Niet goed geld terug garantie
Kan ik Yora terugsturen als mijn huisdier het niet lekker vindt?
We hebben wel een zero-waste, 100% geld-terug-garantie. Indien je huisdier Yora niet lekker vindt mag je de zak houden en aan een vriend of dierenasiel te geven in plaats van hem terug naar ons terug te sturen. We geven je dan zonder gedoe je geld terug!
Heeft Yora preofpakketen?
We geven geen proefpakjes omdat we de afvalberg willen verkleinen, maar we hebben wel een geld-terug-garantie. Zo kun je onze producten uitproberen zonder risico’s voor je portemonnee.