Häufig gestellte Fragen
Produkte
Warum sollten Sie ein ethisches und nachhaltiges Haustierfutter wie Yora wählen?
Yora ist ethisch, nachhaltig und das innovativste Haustierfutter auf dem Markt. Es bietet eine natürliche, ausgewogene und köstliche Nahrung für Hunde und Katzen aller Größen sowie Altersgruppen. Man könnte sogar sagen, dass wir die marktführenden Experten in der Gewinnung von nachhaltigen Zutaten – unsere Insekten sind eine der am bekömmlichsten und nährstoffreichen Proteinformen auf dem Planeten. Unser Insektenprotein ist hypoallergen und großartig für Haustiere mit Fleischintoleranzen und -allergien. Yora reduziert auch den ökologischen Fußabdruck Ihres Haustiers, weil es im Vergleich zu herkömmlichen fleischbasierten Haustierfuttern besser für die Umwelt ist, da unsere Insekten viel weniger Wasser, Land und CO2 verbrauchen.
Was sind die gesundheitlichen Nutzen Yora zu füttern?
Unsere nahrhaften Insekten (Hermetia Illucens) haben ein großes Spektrum an gesundheitlichen Nutzen für Hunde und Katzen. Diese umfassen: einen hohen Gehalt an Omega-6-Fettsäuren, der Haut sowie Fell pflegt und trockene Haut, Verfilzungen und Juckreiz reduziert; ein hoher Gehalt an Antioxidantien, die nicht in konventionellem Fleisch vorkommen und Schäden sowie Entzündungen an Gelenken, Organen und Gehirnzellen verringern; und eine antimikrobielle Wirkung, die Ihrem Haustier hilft, schädliche Krankheitserreger abzuwehren und nützliche Darmbakterien zu erhalten.
Sind Yoras Verpackungen recycelbar?
Ja! Die Futterbeutel sind recycelbar und können mit Ihrem Plastikmüll entsorgt werden. Unsere Leckerlis werden in kompostierbaren Beuteln und unsere Nassfutter werden in Tetra Pak-Kartons, die aus FCS zertifiziertem Papier sowie Holzfasern hergestellt werden, verpackt.
Woraus werden Verpackungen hergestellt?
Unsere Beutel sind eine neuartige Technologie mit Mehrfachschichten des gleichen Plastiks, was bedeutet, dass sie vollständig recyclebar sind. Wir verwenden ein Materialspektrum, um zu garantieren, dass unsere Produkte frisch und nachhaltig bleiben. Yora Pâté kommt in einer umweltfreundlichen Tetra Pak-Verpackung – diese wird aus erneuerbaren Papier- sowie Holzfaserquellen hergestellt, die durch Forest Stewardship Council (FSC) zertifiziert wurden. Erfahren Sie mehr in diesem Blogartikel.
Wo werden Yoras Insekten gezüchtet?
Wir beziehen sie von Protix, einer auf die Schwarze Soldatenfliege spezialisierten Farm in den Niederlanden. Protix ist weltweit führend in der Bereitstellung von insektenbasierten Zutaten für Tierfutter, Aquakultur und Landwirtschaft. Sie arbeiten nach den höchsten Tierschutzstandards und die Qualität sowie Konstanz ihrer Produkte ist außergewöhnlich.
Welche Insekten verwendet Yora?
Wir verwenden Larven der Hermetia Illucens auch bekannt als Schwarze Soldatenfliege. Sie sind die weltweit ältesten sowie nahrhaftesten Tierproteinquellen und sie verbrauchen nur einen Bruchteil der weltweiten Rohstoffe im Vergleich zu traditionellen Nutztieren. Unsere nahrhaften und köstlichen Insekten werden mit Biosubstrat aus Frucht- und Kartoffelschalen der Lebensmittelindustrie, die sonst auf der Mülldeponie landen würden, gefüttert. Sie wurden über Jahre von in Insekten spezialisierten Landwirten bei Protix erforscht, die jede Phase des Zuchtprozesses verfeinert und perfektioniert haben, um es so effizient und human wie möglich zu machen.
Wie werden die Insekten getötet?
Unsere Insekten wurden unter anderem ausgewählt, da sie keine Nozizeptoren haben, welche höhere Lebensformen Schmerz verspüren lassen. Trotzdem ist uns das Tierwohlergehen sehr wichtig, daher haben wir einen Prozess implementiert, der am ethischsten wie möglich ist. Kaltwasserrohre werden benutzt, um ihre Körpertemperatur herunterzukühlen und sie in einen Ruhezustand zu versetzen. Sobald sie schlafen, werden sie in einem Bruchteil einer Sekunde geerntet. Außerdem testet das Protexteam regelmäßig die Stresshormone der Insekten, um sicherzustellen, dass die höchsten Tierschutzstandards eingehalten werden.
Bei welcher Temperatur werden die Kroketten getrocknet?
Die Kroketten werden unter Druck für 90 Sekunden bei ungefähr 120°C gedämpft und dann wird für 20 Minuten bei schonenden 130°C die Feuchtigkeit entzogen. Viel geringere Temperaturen als Sie normalerweise Ihr Essen im Ofen garen. Unser Nassfutter wird langsam gegart bis maximal 130°C erreicht wurden, dann wird es schonend auf Raumtemperatur runtergekühlt. Alle unserer unabhängigen Laboranalysen werden nach dem Kochprozess durchgeführt, um akkurate Nährwertangaben zu garantieren.
Was sind die unterschiede zwischen rassenspezifischen Kroketten und Kroketten für jede Hunderasse?
Unser Puppy und Small Breed (Welpen und kleine Hunderassen) Trockenfutter bieten eine kleinere Krokette mit einer Länge von 10mm und einer Dicke von 3mm und haben zusätzliches Protein, um kleineren Hunden und Welpen mehr Energie pro Bissen zu geben. Die Kroketten des All Breeds Futters (jede Hunderasse) ist 15mm lang und 7mm dick. Small Breeds, Large Breeds und Light/Senior Futter haben einen geringeren Proteinanteil, aber zusätzliches Glucosamin, Chondroitin und MSM, um Gelenke in Schuss zu halten. Die Welpenvariante enthält auch nachhaltige DHA-Algen für die Gehirngesundheit. Das Light/Senior Futter hat eine Lycopin-Packung, die den Alterungsprozess des Gehirns verlangsamt.
Werden Tierversuche durchgeführt?
Alle unsere Rezepte wurden durch hochqualifizierte Ernährungswissenschaftler mit mindestens einem Master in Tierernährung entwickelt. Als Mitglied des Pet Food Manufacturers Association UK (Britischer Verband der Tierfutterhersteller) halten wir uns an sehr strenge Ernährungsrichtlinien und unsere Rezepturen entsprechen den FEDIAF-Richtlinien für die jeweilige Tierart und Lebensphase. Yora macht keine Tierversuche oder verwendet Produkte, die an Tieren getestet wurden. Sobald ein Rezept in der Endphase der Entwicklung ist und alle vorgeschriebenen Ernährungskriterien erfüllt, führen wir in der Regel Geschmackstests mit unseren eigenen Hunden oder Katzen durch, bevor wir uns auf eine endgültige Rezeptur einigen.
Befürworten Tierärzte Insektenprotein in Haustierfutter?
Ja! Es gibt viele Tierärzte, die insektenbasiertes Haustierfutter für Hunde mit einer Vielzahl von Gesundheitsproblemen empfehlen. Beispielsweise: „Als Tierärztin, weiß ich wie wichtig gute Ernährung für das Tierwohl ist und Insekten sind eine aufregend neue Proteinquelle und gesunde Fette. Beide meine Hunde lieben Yora und ich habe eine große Verbesserung in ihrer Kotkonsistenz wahrgenommen und ich empfehle es oft meinen Klienten sowie Kollegen.“ Natalie Morris BVSc MRCVS Cert AVP Geschäftsführende Direktorin, Malthouse Veterinary Group .
Nährwertangaben
Enthält das Futter alle notwendigen Nährstoffe die mein Tier benötigt?
Wir folgen den strengen Richtlinien der PFMA und den von der FEDIAF aufgestellten Ernährungsrichtlinien für Hunde und Katzen. Diese garantieren alle notwendigen Nährstoffe, einschließlich Aminosäuren, Fettsäuren und Mineralien, die die empfohlenen Mengen haben. Die Ausgewogenheit dieser Nährstoffe ist für heranwachsende Welpen, Kätzchen und ausgewachsene Katzen von größter Bedeutung und wir haben alle notwendigen Schritte unternommen, um sicherzugehen, dass unser Sortiment einen höheren Gehalt an Taurin, L-Carnitin und anderen essenziellen Nährstoffen für Wachstum, Entwicklung und Pflege haben.
Welchen Vorteil bietet Insektenprotein gegenüber anderen Fleischquellen?
BSF bieten viele einzigartige gesundheitliche Nutzen, die nicht in herkömmlichen Fleischsorten gefunden werden. Unser Insektenöl hat einen hohen Gehalt an Laurinsäure ein spezieller Nährstoff, der hilft die Haut auszugleichen sowie zu rehydrieren und verbessert großartig den allgemeinen Haut- und Fellzustand. Unsere speziellen Insekten haben einzigartige Abwehrmechanismen entwickelt, um mit dem feindlichen Umfeld, in dem sie leben, umzugehen. Eine antimikrobielle Schicht ihrer Haut hilft Ihren Haustieren, das Eindringen von Krankheitserregern und schädlichen Bakterien in ihren Körpern abzuwehren. Es handelt auch als Präbiotikum und hilft gesunde Darmbakterien zu entwickeln, um die Verdauung zu verbessern. BSF-Protein hat außerdem einen hohen Gehalt an Antioxidantien, die nicht in anderen Fleischsorten vorkommen. Dies verlangsamt den Verfall und die Alterung der Gehirnzellen, des Gelenkgewebes sowie der Organfunktionen und reduziert Entzündungen.
Warum verwendet ihr Haferflocken und Kartoffeln?
Die Haferflocken sind mit einem niedrigen glykämischen Index sehr nahrhaft, die zu einer langsam freisetzenden Energieform beitragen und helfen gesündere Blutzuckerspiegel aufrechtzuerhalten. Haferflocken sind auch reichhaltig an Vitamin E und B. Die Kartoffel, die wir verwenden, ist die umweltfreundlichste Art. Sie sind reich an Phytonährstoffen, Ballaststoffen, B6 sowie Kalium und sehr bekömmlich.
Ist Yora allergenfrei?
Unser Futter enthält keine der 10 Hauptallergene bei Hunden oder Katzen. Jüngsten Berichten zufolge sind 9/10 der 10 häufigsten Allergene auf Proteine zurückzuführen, wobei Weizen das einzige Getreide ist, das jetzt an erster Stelle steht. Es ist wirklich eines der hypoallergensten Futter auf dem Markt.
Ist Yora getreidefrei?
Yora enthält Haferflocken und Mais aus Großbritannien oder der EU. Der Grund für unsere Wahl dieser beiden Zutaten sind ihre hochwertigen Nährstoffe und so können wir die Landwirtschaft in unserer Nähe unterstützen. Wir erkennen auch an, dass einige Hunde und Besitzer ein bisschen sensibler gegenüber Getreide sind und daher werden wir eine getreidefreie Variante von Yora in näherer Zukunft auf den Markt bringen.
Ist Yora glutenfrei?
Glucosamin und Chondroitin sind beide essenzielle Zutaten für Gelenke und allgemeine Pflege unserer Haustiere. Sie sind Bestandteile jeder hochwertigen Nahrung. Diese sind tierische Zutaten und werden aus Meereslipiden sowie Geflügelerzeugnissen gewonnen. Während wir versuchen die Verwendung von tierischen Produkten zu beschränken, darf aber die Qualität der Ernährung nicht beeinträchtig werden.
Woraus werden Glucosamin und Chondroitin gewonnen?
Glucosamin und Chondroitin sind wesentliche Bestandteile für die Gesundheit und den Erhalt der Gelenke unserer Haustiere. Sie gehören zu den Grundbestandteilen jedes hochwertigen Futters. Es handelt sich um tierische Bestandteile, die aus Meeresfetten und Geflügelprodukten gewonnen werden. Wir versuchen, die Verwendung von tierischen Produkten auf ein Minimum zu reduzieren, aber die Qualität der Nährstoffe darf nicht darunter leiden.
Beinhaltet Yora Palmöl?
Keines unserer Futter oder Leckerlis beinhalten Palmöl, stattdessen verwenden wir kaltgepresstes Rapsöl von einem Bauernhof in Sussex (England) namens Hillfarm Oils. Wir haben versucht, unsere Produkte so nachhaltig und nahrhaft wie möglich zu machen.
Fütterungsempfehlung
Wie viel Yora sollte ich mein Haustier füttern?
Lesen Sie unsere Fütterungsemfehlungen auf unseren Produktseiten für Informationen über die Futtermenge, die von Alter und Gewicht Ihres Haustieres abhängt. Unser Futter ist sehr nahrhaft, deswegen sollten Sie immer die Empfehlungen überprüfen, da sich die Menge wahrscheinlich von vorherigen Nahrungen unterscheidet.
Kann ich einen Welpen mit Adult All Breed (Jede Hunderasse) füttern?
Yora Adult All Breeds ist nicht für Welpen geeignet, da es nicht auf die Bedürfnisse eines heranwachsenden Hundes zugeschnitten ist. Welpen benötigen mehr Protein, Kalorien und Kalzium in ihrer Nahrung und werden von den zugefügten DHA für die Gehirnentwicklung profitieren. Adult All Breeds wurde für Hunde ab dem 12. Monat geeignet.
Kann ich einen Igel mit Yora füttern?
Obwohl Yora nicht speziell für Igel entwickelt wurde, enthält es nichts, das schädlich für sie ist und es kann als Teil einer Zusatznahrung gefüttert werden. Wir würden Ihnen empfehlen unsere Katzen- oder Kätzenvarianten auszuwählen. Igel brauchen mehr gutes Protein, Ballaststoffe und Fette in ihrem Futter, um zu gedeihen. Der wichtigste Faktor ist das Kalzium-Phosphor-Verhältnis. Yora Cat liegt innerhalb der vorgeschriebenen Grenzwerte, um sicherzugehen, dass Igel nur die besten Nährstoffe bekommen. Unsere Kroketten können Sie einfach in einen Napf geben oder auf dem Boden verstreuen.
Kann ich Katzen mit Adult Cat füttern?
Unsere Varianten für Katzen und Kätzchen sind perfekt für jede Lebensphase geeignet. Es enthält alle benötigten Protein-, Fett- und Nährstoffgehalte für ein heranwachsendes Kätzchen. Dennoch ist es notwendig, dass Sie dem Kätzchen spezifischen Fütterungsempfehlungen folgen, die auf unserem Futter für ausgewachsene Katzen zu finden sind.
Abonnement
Wie kann ich eine Abobestellung einrichten?
Stöbern Sie einfach auf unserer Internetseite und wählen Sie die Lieblingsprodukte Ihres Haustieres aus. Wählen Sie dann die gewünschte Größe, Menge und Lieferfrequenz aus. Gehen Sie wie gewohnt zur Kasse. Alle weiteren Bestellungen werden in der von Ihnen festgelegten Häufigkeit versandt.
Ist euer Abobestellungsservice sicher?
Natürlich, wir arbeiten mit TrustPayments zusammen, einem der weltweit führenden Zahlungsanbieter, der Ihre Daten für alle Online-Bestellungen sicher aufbewahrt.
Wird meine Bankkarte für weitere Transaktionen verwendet?
Ihre Bankkarteninformationen werden nicht bei uns, sondern bei TrustPayments gespeichert, aber Ihr Konto wird erst an dem Tag belastet, an dem Ihre Abobestellung bearbeitet werden soll.
Kann ich meine Bankkarteninformationen für meine Abobestellungen verändern?
Ja, gehen Sie in Ihr Konto und wählen Sie Abobestellungen verwalten aus. Hier können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.
Warum wurde meine Abobestellung nicht bearbeitet?
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Die zwei Hauptgründe sind, dass Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder ein Artikel nicht auf Lager ist. Sie werden informiert und gefragt Ihre Zahlungsmethode erneut einzugeben oder eine neue Zahlungsmethode zu verwenden, wenn Ihre Zahlung fehlschlägt. Falls ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir bemüht sein, Sie darüber zu informieren, sodass Sie eine andere Geschmacksrichtung oder ein anderes Futter wählen können.
Kann ich meine Abobestellung stornieren?
Sie können gerne jederzeit Ihre Abobestellung stornieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sie können auch Ihre Bestellung verzögern, wenn Sie Ihre Artikel nicht in der festgelegten Häufigkeit benötigen.
Kann ich bei jeder Bestellung die Artikel verändern?
Ja, solange Sie eine aktive Abobestellung haben, fügen Sie die gewünschten Produkte mit der Menge und Frequenz in Ihren Warenkorb hinzu und sie werden automatisch zu Ihrer Abobestellung zugefügt. Sie können auch Artikel von Ihrer Abobestellung entfernen, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Kann ich die Häufigkeit oder den Liefertag ändern?
Ja, Sie können dies tun, indem Sie sich in Ihrem Konto einloggen und die Häufigkeit für jedes Produkt in Wochen auswählen. Sie können auch das nächste Datum auswählen, an dem Sie die Bestellung bearbeitet haben möchten. Auf dieser Seite können Sie auch den Tag auswählen, wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird. An diesem Tag wird Ihnen die Rechnung gestellt und die Bestellung versandt. DPD wird sich bemühen, Ihre Lieferung am innerhalb von 2-3 Werktagen zuzustellen.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Yora?
Wir liefern mit DPD deutschlandweit. Bestellungen werden am gleichen Tag versendet, wenn Ihre Bestellung an einem Werktag vor 10.00 Uhr (je nach Lagerverfügbarkeit) getätigt wird und wird innerhalb der nächsten 2 - 3 Werktage geliefert. Wir bieten kostenlosen Versand an 5 Tagen die Woche für Bestellungen über 50€ an. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage ausgenommen sind und ein Sonderzuschlag bei bestimmten Postleitzahlen hinzukommt, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt werden.
Wie viel kostet die Lieferung?
Unsere Standardlieferung innerhalb von 2 - 3 Werktagen für Bestellungen unter 50€ beträgt 7.62€, für Bestellungen über 50€ bieten wir eine kostenlose Standardlieferung an. Ein Sonderzuschlag fällt für bestimmte Postleitzahlen an, die als Ausschlussgebiete klassifiziert sind, die einen Zuschlag von bis zu 29.99€ erheben, der den von DPD festgelegten Gebühren entspricht. Einzelheiten dieser Zuschläge und der Lieferzeiten werden in den AGBs aufgelistet. Bestellungen werden am gleichen Tag versandt, wenn Sie an einem Wochentag vor 10.00 Uhr (je nach Lagerverfügbarkeit) und wird innerhalb der nächsten 2 - 3 Werktage geliefert.
Geld-zurück-Garantie
Kann ich Yora umtauschen, falls es mein Haustier nicht mag?
Wir haben eine Null-Abfall- und 100%-Geld-zurück-Garantie, wenn Ihr Haustier Yora nicht mag können Sie den Beutel behalten, um ihn Freunden oder einem Tierheim geben anstatt ihn an uns zurück zusenden. Dann können wir Ihnen ohne Umstände den Kaufpreis erstatten.
Bietet Yora Probierpackungen an?
Wir verteilen keine Proben durch unsere Bemühungen unseren Abfall so gering wie möglich zu halten, aber wir haben eine Geld-zurück-Garantie. So können Sie unsere Produkte ohne Risiko für Ihren Geldbeutel ausprobieren.